Obchodné podmienky

Vymedzenie základných pojmov

Zhotoviteľ – spoločnosť PL Creatio s.r.o., IČO: 23981385, Příčná 1892/4, 110 00 Praha – Nové Město; email: info@plcreatio.cz; telefón: +420 731 852 123

Zákazník – fyzická či právnická osoba podľa objednávky

Zmluva – zmluva o dielo podľa § 631 až § 656 zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov

Dielo – korektúra, zhodnotenie, konzultácie, pomoc s formátovaním a ďalšie podporné činnosti.

Objednávka (či objednávkový formulár) – elektronická objednávka na stránkach, ktorá je vyplnená s cieľom uzavrieť zmluvu o dielo

VOP platí pre diela objednané prostredníctvom objednávkového formulára uvedeného na internetových stránkach www.vysokoskolske-prace.sk a sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Základné ustanovenia

Nižšie uvedené Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právny vzťah medzi zhotoviteľom a zákazníkom a sú neoddeliteľnou súčasťou uzavretej zmluvy.

Predmet podnikateľskej činnosti

Portál www.vysokoskolske-prace.sk pomáha študentom s formátovaním, kontrolou citácií, jazykovými korektúrami, vyhľadaním vhodných zdrojov i ďalšími podpornými aktivitami. Zameriava sa tiež na poskytovanie pomocných konzultácií.

Objednanie diela

Uzavretie zmluvného vzťahu nastáva, keď je vyplnený a odoslaný elektronický formulár na stránkach www.vysokoskolske-prace.sk. Aby bola objednávka platná, musí obsahovať všetky požadované údaje (označené symbolom *) uvedené v objednávkovom formulári. Zákazník odoslaním vyplnenej objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s VOP a súhlasí s nimi.

Zhotoviteľ si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy a neprijať objednávku, pokiaľ sú uvedené údaje nepravdivé, chybné alebo neúplné.

Po obdržaní objednávky dostane zákazník od zhotoviteľa e-mailové potvrdenie s uvedením celkovej ceny diela a dátumu dodania. Zákazník je následne vyzvaný k platbe. Dostane e-mail s údajmi pre platbu, vrátane čísla bankového účtu a variabilného symbolu.

Pokiaľ zákazník neuhradí požadovanú platbu do stanoveného dátumu, objednávka sa považuje za neplatnú. Dátum úhrady zálohy sa určí ako deň, kedy sú finančné prostriedky pripísané na účet zhotoviteľa.

Ochrana súkromia

Všetky osobné údaje týkajúce sa zákazníka sú chránené podľa zákona č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom znení.

Dodacie podmienky

Výsledné dielo bude zákazníkovi poslané v dohodnutom termíne na e-mail, ktorý bol vyplnený v objednávkovom formulári.

Termín spracovania objednávky sa odvíja od pripísania dohodnutej platby na bankový účet zhotoviteľa. Pokiaľ je platba pripísaná na bankový účet zhotoviteľa neskôr ako v deň objednávky, termín spracovania sa predlžuje, a to práve o taký počet dní, o ktorý bola platba pripísaná na bankový účet zhotoviteľa neskôr.

Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinný udržiavať svoju e-mailovú schránku v prevádzkyschopnom stave. V prípade zmeny e-mailovej adresy je zákazník povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť. Zákazník je taktiež povinný riadne a včas uhradiť cenu práce.

Zákazník je povinný poskytnúť včas všetky podklady, ktoré si želá zahrnúť do práce. Zákazník má právo kedykoľvek písomne či e-mailom odstúpiť od zmluvy, pokiaľ práca na diele ešte nezačala. Všetky platby budú zákazníkovi vrátené. Pokiaľ bola práca už zahájená, zhotoviteľ zákazníkovi vráti rozpracované dielo a časť ceny za prácu. Práca na diele je zahájená dňom pripísaním platby na základe zaslanej výzvy na úhradu na účet zhotoviteľa.

Práva a povinnosti spracovateľa

Zhotoviteľ sa zaväzuje dodať zákazníkovi požadované podklady v určenej kvalite, kvantite a dohodnutom termíne podľa zmluvy o dielo.

Zhotoviteľ nesie zodpovednosť za dodržanie dohodnutého termínu dodania, ktorý môže byť prípadne upravený dohodou oboch strán, a to vrátane možnej kompenzácie. V prípade žiadosti zákazníka o zmenu zmluvy o dielo môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty, pokiaľ je táto zmena prijateľná pre všetky strany.

Zhotoviteľ má právo na predĺženie termínu dodania alebo odstúpenia od zmluvy v prípade výskytu okolností vyššej moci, ktoré mu bránia v plnení zmluvných záväzkov a ktoré nie sú v jeho moci tieto okolnosti odvrátiť. Za žiadnych okolností zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za prípadné škody spôsobené vyššou mocou. Vyššia moc zahŕňa nečakané a neovládateľné udalosti, ktoré vzniknú po uzavretí zmluvy a bránia zhotoviteľovi v plnení jeho povinností. Zhotoviteľ má tiež právo odmietnuť nezáväznú objednávku do piatich dní od jej obdržania.

Záruka a reklamácia

Zhotoviteľ vykoná bezplatné úpravy diela v prípade, že požadované zmeny zodpovedajú objednávke a materiálom, ktoré od zákazníka obdržal. V opačnom prípade má zhotoviteľ právo od zákazníka vyžadovať dodatočnú úhradu, ktorá bude zodpovedať požadovaným zmenám.

Bezplatné úpravy sú v prípade nároku na ne možné maximálne 21 dní po doručení diela.

Pokiaľ zákazník zistí, že dodané dielo nespĺňa požiadavky špecifikované v objednávke alebo obsahuje faktické chyby, má právo podať reklamáciu. Zákazník je povinný podložiť svoje tvrdenia.

Zhotoviteľ má lehotu 2 týždne na vybavenie reklamácie. Pokiaľ sú reklamačné tvrdenia opodstatnené, je zhotoviteľ povinný dielo opraviť. Na opravu má lehotu 30 dní od vybavenia reklamácie. Pokiaľ nie je možné dielo opraviť, má zákazník nárok na vrátenie peňazí, pričom výška vrátenej čiastky zodpovedá povahe a rozsahu vád diela.

Pokiaľ je zákazník fyzickou osobou a vznikne mu medzi ním a zhotoviteľom spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť priamo, má právo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (adresa: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – odbor medzinárodných vzťahov a ARS, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27; www.soi.sk ; adr@soi.sk; telefón: +421 2 58 27 21 31).

Pokiaľ je zákazník právnickou osobou a vznikne mu medzi ním a zhotoviteľom spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť priamo, má právo riešiť vzniknuté spory zo zmluvy v súlade so zákonom č. 244/2002 Z. z. o rozhodcovskom konaní v platnom znení, v rozhodcovskom konaní.

Ostatné dojednania

Zhotoviteľ dáva týmto zároveň na vedomie, že všetky osobné údaje zákazníka sú podrobené ochrane podľa aktuálnych právnych prepisov. Zásady ochrany osobných údajov aj ďalšie podrobnosti sú konkrétne uvedené na stránke www.vysokoskolske-prace.com/ochrana-osobnych-udajov/.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15. 12. 2025.